Qu’est-ce qu’un évènement indésirable associé aux soins (EIAS) ?

 

Il est défini par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) comme :

• un évènement défavorable survenant chez un patient ou une personne accompagnée ;
• associé aux actes de soins et d’accompagnement ;
• qui a ou aurait pu avoir des conséquences pour la personne ;
• qui s’écarte des résultats escomptés ou des attentes du soin ou de l’accompagnement ;
• qui n’est pas lié à l’évolution naturelle de la maladie ou à l’état de dépendance de la personne : il s’agit d’un évènement inattendu.

 

Vous-même, ou l’un de vos proches, êtes concerné par un évènement indésirable associé aux soins (EIAS) survenu lors des soins. Vous pouvez contribuer à ce que cela ne se reproduise plus : votre expérience est déterminante.

Nous souhaitons donc recueillir votre parole, votre ressenti et votre expérience de l’évènement indésirable associé aux soins. En comprendre les causes et conséquences de votre point de vue.

Ce partage de votre expérience avec l’équipe soignante permettra :

• de mieux maîtriser les risques ;
• d’éviter que l’EIAS ne se reproduise ;
• de mettre en œuvre les améliorations nécessaires.

 

Nous vous remercions de prendre le temps de remplir le formulaire ci-dessous pour recueillir votre déclaration. Nous vous recontacterons selon le moyen que vous aurez choisi, pour échanger avec vous et vous tenir informé des suites données.

 

Télécharger le Formulaire de Déclaration d’un Evènement Indésirable Associé aux Soins

 

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